Assurer le bon déroulement des activités opérationnelles.

Gérer les ressources humaines, matérielles et techniques nécessaires.

Résoudre les problèmes opérationnels de manière réactive et efficace.

Encadrer les managers intermédiaires et leurs équipes.

Organiser les plannings, gérer les affectations, suivre la performance individuelle et collective.

Veiller à la motivation, à la formation et au développement des collaborateurs.

Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (productivité, qualité, délai, coûts, satisfaction client…).

Identifier les écarts et proposer des plans d’action correctifs.

Produire des reportings réguliers à destination de la direction.

Analyser les flux, les méthodes de travail et les outils utilisés.

Identifier les points de friction, les pertes de temps ou de qualité.

Mettre en place des actions d’amélioration continue .

Participer à des projets de transformation ou d’optimisation

Coordonner les parties prenantes internes et externes.

Piloter le changement sur le terrain.

Travailler en étroite collaboration avec la formation, la qualité, les RH, le service IT

Veiller à la cohérence et à l’alignement des actions avec la stratégie globale de l’entreprise.

S’assurer du respect des normes, des procédures internes, des règles de sécurité, et des obligations légales (ex : RGPD, HSE…).

Se tenir informé des évolutions réglementaires et technologiques dans son secteur.